Política de Cambios y Devoluciones
Para cambios o devoluciones tenes 2 opciones:
- De forma presencial: podes acercarte a fabrica o mandar a un tercero, siempre y cuando la persona tenga los datos correspondientes (nombre completo del titular de la compra y numero de orden asociado a la misma).
- Con envío: en este caso corresponde abonar los costos de envio y devolución correspondientes a la operación.
CONDICIONES PARA LOS CAMBIOS
- Son válidos los cambios que se soliciten dentro de los 30 días corridos una vez que la compra es retirada por fabrica/recibida.
- Son validas las devoluciones que se soliciten dentro de los 15 dias corridos una vez que la compra es retirada por fabrica/recibida en el domicilio.
- El producto debe estar completo, de la misma manera que fue entregado.
- El producto debe tener su packaging y la etiqueta.
- Las prendas no deben estar usadas, ni con olores, manchas o alteraciones hechas por el cliente.
- Los cambios se realizan por talle o color en su defecto, si se quiere realizar el cambio por otro articulo solo será posible si previamente se comunico y se evaluo la situación.
En el caso de que el producto no cumpla con los criterios descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio/devolucion.
IMPORTANTE: No se realizan cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas o en promoción.
El cambio debe ser coordinado previamente por whatsapp o mail para poder hacer mas veloz y organizado el proceso.
La logística para los cambios/devoluciones con envio se evalua a partir del código postal de tu localidad. Primero se recibe el producto del cliente, para poder hacer la correspondiente revisión y proceder con el envio del producto por el que se cambia.
LA EMPRESA NO SE HACE CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y DEVOLUCION EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR NI DE CONFUSIONES AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.
Cualquier consulta o excepción, la podes realizar a nuestro mail o whatsapp, y nosotros vamos a evaluar el motivo de la solicitud y nos vamos a comunicar para darte una respuesta.
[email protected] - 1171185049